9cbaji নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9cbaji প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "9cbaji" বা "আমরা" — এই অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়।
• "প্ল্যাটফর্ম" — https://9cbaji.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করার আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে কতবার বাজি রাখতে হবে তার শর্ত।

9cbaji-তে নিবন্ধন করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে আগ্রহী প্রতিটি ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সসীমা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির 9cbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারি এবং সন্তোষজনক প্রমাণ না পাওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

9cbaji বর্তমানে বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

২.৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

সদস্য তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার জন্য দায়ী। নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বোনাস জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ করার অধিকার রাখি:

• প্রথমবার উত্তোলনের অনুরোধ করার সময়
• নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেন করার সময়
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে যেকোনো সময়

KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি, বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (সর্বোচ্চ ৩ মাসের পুরনো), এবং পরিচয়পত্র হাতে ধরা একটি সেলফি প্রদান করতে হবে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে বন্ধ করার আগে সকল মুলতুবি বাজি নিষ্পত্তি করতে হবে এবং কোনো চলমান প্রতারণামূলক তদন্ত না থাকলেই কেবল ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

9cbaji বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেল।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• জমা কেবল সদস্যের নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গৃহীত হবে
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• সর্বোচ্চ সাপ্তাহিক উত্তোলন: ৳১০,০০,০০০ (দশ লক্ষ টাকা)
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল
• সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না

৪.৩ লেনদেন বাতিল ও প্রত্যাবর্তন

একবার প্রক্রিয়াধীন জমা বা উত্তোলন বাতিল করা সম্ভব নয়। কোনো ভুল লেনদেনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি ভুল পরিমাণ জমা হয়, তা সংশোধন করার অধিকার 9cbaji সংরক্ষণ করে।

9cbaji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকবে। এই বিভাগে সাধারণ বোনাস নীতিমালা বর্ণিত হয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। স্বাগত বোনাস পেতে হলে প্রথম জমার পরিমাণ ন্যূনতম ৳১,০০০ হতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• সকল বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০ গুণ (বিশেষ অফারে ভিন্ন হতে পারে)
• বোনাস তহবিল দেওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে স্লট গেমে প্রতি বাজির সর্বোচ্চ সীমা ৳৫০০
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না
• বোনাস ব্যবহারের আগে আসল অর্থ আগে ব্যয় হয়

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি বোনাস

নিয়মিত সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি পয়েন্ট পাবেন। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার প্রদান করা হয় এবং এর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১x। লয়্যালটি পয়েন্ট আসল অর্থে রূপান্তর করা যাবে — ১০০ পয়েন্ট = ৳১।

৬.১ বাজির নিয়মাবলী

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• গেম বা ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার পর কোনো বাজি গৃহীত হবে না।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ন্যূনতম বাজি ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ বাজি ইভেন্টভেদে ভিন্ন।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — লক হওয়া অডসেই বাজি গণ্য।

৬.২ বাজি বাতিল ও শূন্য ঘোষণা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 9cbaji বাজি শূন্য ঘোষণা করতে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে:

• ইভেন্ট নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে
• ইভেন্টের ফলাফলে অনিয়ম বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সন্দেহ হলে
• টাইপো বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস তৈরি হলে

৬.৩ ক্যাসিনো গেমের নিয়ম

প্রতিটি ক্যাসিনো গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী আছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম।

9cbaji-তে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, সফটওয়্যার হ্যাকিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অটোমেশন ও বট: বাজি রাখতে বা গেম খেলতে কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• গেম ম্যানিপুলেশন: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার কোনো চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সহায়তা করা।

9cbaji একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বাত্মক চেষ্টা করলেও নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারণ করা হয়েছে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 9cbaji দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা তথ্য চুরির জন্য 9cbaji দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য 9cbaji দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 9cbaji দায়ী নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল তথ্য বা অডসের ভিত্তিতে করা বাজির ফলাফলের জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা প্রযোজ্য।

9cbaji-এর মোট দায়বদ্ধতা কখনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

৯.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্য প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করবেন। সহায়তা দলকে সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, প্রমাণ ও প্রাসঙ্গিক তথ্য সহ ইমেইলে অভিযোগ পাঠাতে হবে।

৯.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

• সাধারণ অভিযোগ: ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব।
• জটিল অভিযোগ: ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত।
• আর্থিক বিরোধ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি।

৯.৩ আইনগত বিরোধ

উপরের প্রক্রিয়ায় বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে বিষয়টি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আদালতের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

9cbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১০.২ পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলিতভাবে সদস্য ও 9cbaji-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি বাতিল করে।

১০.৩ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান আইনগতভাবে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।